معرفی کتاب قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه‌روز درگیر کند (Hooked: How to Build Habit-Forming Products) نوشته نیر ایال (Nir Eyal) و رایان هوور (Ryan Hoover)
- بدون دیدگاه
کتاب “قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه‌روز درگیر کند“ (Hooked: How to Build Habit-Forming Products) نوشته نیر ایال (Nir Eyal) و رایان هوور (Ryan Hoover) یک راهنمای عملی و علمی برای طراحان محصول، بازاریابان و کارآفرینان است که به دنبال ایجاد محصولاتی هستند که بتوانند مخاطبان را به خود جذب کرده و آنها را درگیر کنند. این کتاب به بررسی روانشناسی رفتارهای انسانی و نحوه ساخت محصولاتی می‌پردازد که نه تنها نیازهای مخاطب را برطرف می‌کنند، بلکه باعث می‌شوند که کاربران دوباره و دوباره از آن محصول استفاده کنند.
مخاطب کتاب کیه؟
مخاطبان اصلی این کتاب طراحان محصول، مدیران بازاریابی، کارآفرینان و استارتاپ‌ها هستند که به دنبال ایجاد محصولاتی جذاب و ماندگار برای کاربران خود هستند. این کتاب برای هر کسی که در حوزه تکنولوژی، اپلیکیشن‌های موبایل، بازی‌های آنلاین یا حتی کسب‌وکارهای فیزیکی درگیر ساخت محصولات است، مفید است. اگر شما در کار خود به دنبال ساختن محصولاتی هستید که به طور مداوم کاربران را جذب کنند، یا اگر شما مشکل جذب کاربران جدید یا نگه‌داشتن مشتریان قدیمی دارید، این کتاب می‌تواند راهکارهای ارزشمندی به شما ارائه دهد.
هدف کتاب چیست؟
هدف کتاب “قلاب” این است که به شما نشان دهد چگونه می‌توانید محصولاتی بسازید که نه تنها نیازهای کاربران را برآورده کنند، بلکه آنها را به طور مداوم و بدون نیاز به تبلیغات و بازاریابی بیش از حد درگیر کنند. این کتاب اصول طراحی محصولات جذاب و ایجاد عادت‌های کاربران را بررسی می‌کند تا شما بتوانید محصولاتی بسازید که بدون نیاز به تلاش‌های مداوم بازاریابی، خود به خود کاربران را به خود جذب کنند و آنها را درگیر نگه دارند.
کتاب چه چیزی به ما می‌دهد؟
با مطالعه این کتاب، شما می‌توانید:
- درک کنید که چگونه عادت‌های کاربران ساخته می‌شوند. کتاب به شما کمک می‌کند که دلایل روانشناسی پشت ایجاد عادت‌ها را درک کنید و این اصول را در طراحی محصولات خود به کار بگیرید.
- درک چرخه “قلاب” (Hook) که باعث می‌شود کاربران دوباره و دوباره به محصول شما بازگردند.
- استراتژی‌هایی برای طراحی و بهبود تجربه کاربری (UX) و تعاملات کاربر با محصول خود یاد بگیرید.
- روش‌هایی برای ساختن محصولاتی که نه تنها جذاب باشند، بلکه کاربران را به طور مداوم درگیر نگه دارند و باعث شوند آنها به مشتریان وفادار تبدیل شوند.
آیا ارزش خواندن داره؟
بله، این کتاب برای هر کسی که به دنبال ساخت محصولی با قابلیت جذب و نگه‌داشتن مخاطب است، بسیار ارزشمند است. اگر شما یک استارتاپ دارید، یا حتی اگر می‌خواهید محصولی در سطح فردی یا کسب‌وکار کوچک ایجاد کنید که به کاربران خود جذب و حفظ کند، این کتاب یک راهنمای عالی برای شما است. این کتاب از نظر مفهومی به شما کمک می‌کند که ارتباطی عمیق‌تر و پایدارتر با مخاطبان خود برقرار کنید.
نکات مهم کتاب
کتاب “قلاب” بر مبنای مفهومی به نام چرخه قلاب ساخته شده است که شامل چهار مرحله اصلی است: علامت (Trigger)، عمل (Action)، پاداش (Variable Reward)، و سرمایه‌گذاری (Investment). این چرخه توضیح می‌دهد که چگونه محصول شما می‌تواند به صورت تدریجی عادت‌ساز شود و کاربران را به خود جذب و آنها را درگیر کند.
- علامت (Trigger): اولین گام در چرخه قلاب است. علامت‌ها می‌توانند درونی (مثل احساسات یا نیازهای شخصی) یا بیرونی (مثل یادآوری‌ها یا اعلان‌های برنامه) باشند. هدف این است که کاربران را به انجام عمل ترغیب کنید.
- عمل (Action): این مرحله به عملی اشاره دارد که کاربر انجام می‌دهد، مانند کشیدن صفحه به پایین، کلیک کردن روی دکمه “شروع” یا انجام هر اقدام دیگری که نیاز به کمترین تلاش از سوی کاربر دارد. کتاب می‌گوید که محصول باید به گونه‌ای طراحی شود که انجام این عمل برای کاربر بسیار آسان باشد.
- پاداش (Variable Reward): این بخش بر اساس مفهوم پاداش متغیر استوار است. وقتی کاربران به انجام عمل ادامه می‌دهند، باید پاداشی دریافت کنند که همیشه به همان شکل نباشد. همین تغییر در پاداش‌ها است که انگیزه کاربران را حفظ می‌کند.
- سرمایه‌گذاری (Investment): در این مرحله، کاربران باید احساس کنند که در محصول سرمایه‌گذاری کرده‌اند، چه از نظر زمانی، پولی یا احساسی. این سرمایه‌گذاری باعث می‌شود که آنها به طور طبیعی بیشتر درگیر محصول شوند و حتی در مراحل بعدی هم از آن استفاده کنند.
بخش های مهم کتاب و نکات مهم
معرفی چرخه قلاب
- این بخش معرفی مفهومی است که کل کتاب حول آن می‌چرخد: چرخه قلاب. شما یاد می‌گیرید که چگونه باید ابتدا با علامت‌ها کاربران را جذب کنید، سپس آنها را با عمل ساده به استفاده از محصول ترغیب کنید، بعد با پاداش‌های متغیر انگیزه آنها را حفظ کنید و در نهایت با سرمایه‌گذاری احساس تعلق و وابستگی ایجاد کنید.
علامت‌ها و نیازهای کاربران
- در این بخش، نویسنده به تحلیل علامت‌های درونی و بیرونی می‌پردازد و توضیح می‌دهد که چطور می‌توانید از هر دو نوع علامت برای جذب کاربران استفاده کنید. علامت‌ها می‌توانند از عوامل محیطی مثل اعلان‌های موبایل یا از احساسات داخلی کاربران مانند اضطراب یا شادی ناشی شوند.
طراحی محصول برای عمل آسان
- در این بخش، شما یاد می‌گیرید که چگونه می‌توانید تجربه کاربری (UX) را به گونه‌ای طراحی کنید که انجام عمل برای کاربران ساده و بی‌دردسر باشد. این بخش به اهمیت روانشناسی طراحی و نقش آن در کاهش موانع استفاده از محصول پرداخته است.
پاداش‌های متغیر و چطور می‌توانند کاربران را درگیر کنند
- این بخش به یکی از جالب‌ترین و مهم‌ترین نکات کتاب می‌پردازد: پاداش‌های متغیر. پاداش‌هایی که به صورت غیرقابل پیش‌بینی هستند و این باعث می‌شود که کاربران مایل باشند دوباره از محصول استفاده کنند.
ایجاد سرمایه‌گذاری و وابستگی به محصول
- نویسنده توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید با استفاده از سرمایه‌گذاری‌هایی که کاربر در محصول می‌کند (چه زمانی، چه مالی و چه احساسی)، محصول خود را به یک عادت تبدیل کنید.
نویسنده کیه؟ کجاییه؟ کتاب‌های دیگر؟
نیر ایال یک مشاور، سخنران و نویسنده است که در زمینه روانشناسی رفتارهای انسانی و طراحی محصول تخصص دارد. او به طور خاص در زمینه ایجاد محصولات عادت‌ساز و روانشناسی مصرف‌کننده فعال است. یکی از کتاب‌های دیگر او “بیش از حد آنلاین“ (Indistractable) است که در آن به بررسی نحوه مدیریت توجه و جلوگیری از حواس‌پرتی در دنیای دیجیتال می‌پردازد.
رایان هوور مؤسس و مدیر عامل شرکت Product Hunt است، که یک پلتفرم برای کشف و به اشتراک‌گذاری محصولات جدید است. او به عنوان یک کارآفرین و نویسنده در حوزه محصولات دیجیتال و استارتاپ‌ها شناخته شده است.
نتیجه‌گیری و پیام‌های الهام‌بخش از کتاب
خواندن کتاب «قلاب» می‌تواند برای هر کسی که در صنعت فناوری و طراحی محصول فعالیت می‌کند، مفید و کاربردی باشد. اگر شما به دنبال ساخت محصولاتی هستید که نه تنها کاربران را جذب کنند بلکه آنها را درگیر کنند و وابسته به خود نگه دارند، این کتاب راهنمایی عالی است.
پیام الهام‌بخش کتاب: “ برای ساختن محصولی که مردم واقعاً عاشقش بشوند، باید نیازهای آنها را درک کنید و محصول را طوری طراحی کنید که بدون اینکه آنها بخواهند، تبدیل به عادتشان شود.”
این جمله به خوبی نشان می‌دهد که چطور می‌توان با طراحی صحیح و ایجاد انگیزه‌های متغیر، محصولاتی ساخت که برای کاربران جذاب و ارزشمند شوند.
دوره فروش موفق، رازهای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه‌ای رو بهت نشون می‌ده! با تکنیک‌های کاربردی این دوره، فروش‌ات رو چند برابر کن و به درآمد رویایی‌ات برس. فرصت رو از دست نده، الان وقت موفقیته! برای تهیه این دوره از اینجا ببینید. کلیک کنید.
