داستانی الهام گرفته از کتاب اخلاق حرفه ای از لیندا فرل و او.سی. فرل
- انتشار: 11 اردیبهشت 04
- بدون دیدگاه
یکی از داستان‌های آموزنده، داستانی درباره شرکت Johnson & Johnson و رسوایی معروف «تایلنول» است. این ماجرا به عنوان یک نمونه‌ی شاخص از اخلاق حرفه‌ای در عمل شناخته می‌شود:
💊 شروع داستان: «بحران تایلنول و تصمیم اخلاقی جسورانه»
در سال ۱۹۸۲، شرکت داروسازی Johnson & Johnson با بحرانی وحشتناک مواجه شد. در شهر شیکاگو، چند نفر پس از مصرف داروی مسکن معروف شرکت به نام Tylenol جان باختند. بررسی‌ها نشان داد که برخی از بسته‌های این دارو به‌صورت عمدی با سیانور آلوده شده بودند.
این خبر به سرعت در رسانه‌ها پیچید و اعتماد عمومی به برند خدشه‌دار شد.
واکنش شرکت چه بود؟
در حالی که مقامات هنوز نمی‌دانستند چه کسی مسئول است و بسته‌ها چگونه آلوده شده‌اند، Johnson & Johnson تصمیمی جسورانه گرفت:
🔹 تمام بسته‌های تایلنول را در سراسر ایالات متحده، به ارزش بیش از ۱۰۰ میلیون دلار، از بازار جمع‌آوری کرد.
🔹 با رسانه‌ها شفاف برخورد کرد، اطلاعات را پنهان نکرد و از متخصصان ایمنی دعوت کرد تا راهکارهایی برای افزایش امنیت بسته‌بندی ارائه دهند.
🔹 سپس با بسته‌بندی جدید مقاوم در برابر دستکاری (tamper-proof packaging) دوباره وارد بازار شد.
با این تصمیم‌ها، جانسون اند جانسون نه تنها بحران را پشت سر گذاشت، بلکه اعتماد مردم را دوباره به دست آورد و به عنوان یک الگوی طلایی اخلاق حرفه‌ای در کتاب‌ها و دانشگاه‌ها معرفی شد.
✨ پیام اخلاقی داستان:
در بزنگاه‌های سخت، شرکت‌هایی که به ارزش‌های اخلاقی پایبند می‌مانند—even when it’s costly—در بلندمدت برنده‌اند. جانسون اند جانسون ثابت کرد که شهامت اخلاقی، فراتر از سود کوتاه‌مدت، می‌تواند برند را نجات دهد و حتی آن را قوی‌تر از قبل بازسازی کند.
دوره رهایی از خیانت بهت یاد می‌ده چطور زخم‌های عاطفی رو التیام بدی و دوباره به خودت و عشق اعتماد کنی! با این دوره، قدرت درونی‌ات رو بازسازی کن و زندگی جدیدت رو شروع کن. فرصت بازسازی قلبت همین الانه! برای تهیه این دوره از اینجا ببینید. کلیک کنید.
